Сигурност

Съвети за сигурност при работа с банкова карта

Отделите няколко минути, за да прочетете препоръките ни за сигурност на банкови карти

Общи препоръки

Подпишете се веднага върху панела за подпис на гърба на Вашата карта, след получаването й от Банката.
Сменете първоначалния си ПИН код на банкомат и го запомнете. Не го записвайте под каквато и да е форма върху картата си или друг носител.
Редовно, за препоръчване поне веднъж месечно, сменяйте своя ПИН код.
Пазете картата си от повреждане - не я излагайте продължително на слънце, екстремни температури или магнитни полета.
Не давайте на никого да използва Вашата карта. Не предоставяйте картовите си данни на близки, познати или приятели.
Не предоставяйте на трети лица информация за картата Ви (номер, CVV, срок на валидност) по email, телефон или онлайн формуляри.
Запознайте се с трансакционните лимити на Вашата карта. Не инициирайте промяна към по-високи лимити без необходимост.
Следете редовно движенията по банковите си сметки чрез SMS/email известяване (Д Инфо) и Интернет банкиране (Д Банк Онлайн).
Проверявайте редовно трансакциите и се обръщайте незабавно към Банката при неразпозната трансакция.
Проверявайте редовно месечните си извлечения. При нередности или спиране на получаването им - обадете се в Банката.
Обадете се незабавно в Банката при изгубване или открадване на картата.

Плащане през Интернет

Абонирайте безплатно картата си за услугата Mastercard ID Check.
Търсете търговци с лого на Mastercard ID Check. Проверявайте дали сайтът е защитен - иконата на катинар в адресната лента.
Пазарувайте само при известни онлайн търговци с добра репутация.
Използвайте защитени сайтове, адресът на които започва с https://.
Защитете устройството си, като инсталирате и обновявате редовно надеждна антивирусна програма.
Настройте браузъра да не запомня потребителски имена, пароли и данни за картата Ви.
Никога не предоставяйте данни за картата, ако не правите поръчка за стоки и услуги.
Пазете кореспонденцията си с търговеца и информацията, свързана с покупката.
Не извършвайте плащания от публични компютри. Избягвайте публични Wi-Fi мрежи.
Никога не предоставяйте ПИН код за трансакции по Интернет - той е необходим само за АТМ и ПОС.
Запознайте се с условията на продажба: срок на доставка, гаранция, отказ от покупка, допълнителни такси.
Внимавайте при оферти за безплатни продукти - ако са безплатни, не трябва да се изискват картови данни.
Запазете електронната разписка за плащането - може да е полезна при оспорване.
Поддържайте защитена своята електронна поща и никога не изпращайте данни за картата по email.
Никога не отговаряйте на запитвания за данни за карта/сметка по email/телефон. Банката, Mastercard и БОРИКА никога не изискват такава информация.

Плащане на POS устройство

Пазарувайте в търговски обекти с добра репутация.
Използвайте безконтактната функционалност на Вашата карта.
Не предоставяйте картата на служител на търговския обект - сами извършете операцията на терминала.
При плащане не оставяйте без надзор картата си.
Убедете се, че никой не вижда Вашия ПИН код, докато го въвеждате.
Сверявайте сумата на екрана на терминала с фактически дължимата преди плащането.
Проверявайте сумата върху ПОС разписката преди да я подпишете. Не подписвайте разписки с различна или непопълнена сума.
Грижливо съхранявайте разписките от покупките си.
След плащането не забравяйте да вземете обратно своята карта.
Ако забравите картата при търговец, позвънете незабавно на 0700 40400 за блокиране.

Операции на банкомат

В никакъв случай не разкривайте Вашия ПИН пред трети лица.
Незабавно променете ПИН, ако имате съмнения, че е разкрит.
Пригответе предварително картата и се уверете, че никой не Ви наблюдава.
Не използвайте банкомати на слабо осветени места. При възможност теглете от устройства в банкови офиси.
Използвайте редовно един и същ доверен терминал. Избягвайте непознати устройства.
Огледайте банкомата - ако изглежда нетипично или подозрително, използвайте друго устройство.
Проверете процепа за картата и го огледайте за необичайни прикачени устройства.
Следвайте точно инструкциите на банкомата. Не се оставяйте да бъдете разсейвани от непознати.
Уверете се, че раздадената сума отговаря на заявената. При разминаване се обадете на 0700 40400.
Ако картата Ви бъде задържана, веднага се обадете на 0700 40400 за блокиране. Не се доверявайте на непознати.
При съмнения незабавно натиснете ОТКАЗ и прекратете операцията.

За допълнителна сигурност

Mastercard ID Check - безплатна услуга

С помощта на най-съвременните технологии Ви предлагаме да използвате услугата MasterCard ID Check, чрез която да потвърдите, че заявените трансакции са наистина Ваши, като използвате двуфакторна автентикация:

Статична и динамична парола
Приложение за биометрично удостоверяване

Допълнителна информация относно MasterCard ID Check е предоставена тук.

Д Инфо - SMS/email известяване

Активирайте SMS/email известяване при операция с карта. Услугата Д Инфо ви предоставя полезна информация при всеки опит за използване на Вашата карта.

Д Банк Онлайн - Интернет банкиране

Станете клиент на Д Банк Онлайн – следете трансакции, авторизации, движения по карта/сметка, извършвайте платежни операции и управлявайте дистанционно продукти и много други.

При открадната или загубена карта

Ако загубите или откраднат картата Ви, позвънете за незабавно блокиране на 0700 40 400 или 02/9702600.